Гарантия и сервисное обслуживание

От износа деталей и появления неисправностей не защищена даже самая инновационная бытовая техника. Но на этом рынке все же есть оборудование, подверженное поломкам в меньшей степени, – речь идет о вытяжках известной немецкой компании Крона. Надежность и долговечность выпускаемой продукции – приоритеты бренда, для производства воздухоочистителей и аксессуаров предприятие использует исключительно износостойкие комплектующие. Вытяжки Крона крайне редко нуждаются в сервисном обслуживании, срок их бесперебойной службы существенно больше периода, указанного в гарантии.

Основания для гарантийного обслуживания

Если агрегат все же вышел из строя, не стоит пытаться починить его самостоятельно. Вмешавшись в работу устройства, можно не только усугубить проблему, но и утратить право на гарантийный сервис вытяжки Крона.

Бесплатный ремонт возможен, если:

  • сохранился гарантийный талон, содержащий информацию о модели и подтвержденный печатью;
  • поломка вызвана заводским браком или причинами, не зависящими от пользователя;
  • ранее ТО агрегата проводилось в сертифицированном сервисном центре.

Гарантия на вытяжки Крона является документальным подтверждением их безупречного качества – производитель уверен в том, что выпущенный им продукт долговечен. Перед поступлением в продажу каждый воздухоочиститель проходит тщательный контроль, поэтому заводской брак практически невозможен. Вытяжки Крона производятся с помощью высокотехнологичного оборудования, их комплектующие изготавливаются из высокопрочных и устойчивых к износу материалов, благодаря этому устройства не нуждаются в частом обслуживании и замене деталей. Воздухоочистители бренда соответствуют европейским и международным стандартам качества.

Как продлить срок службы вытяжек Крона

Чтобы оборудование справлялось с основными задачами еще эффективнее, необходимо придерживаться правил эксплуатации, указанных производителем. Их нарушение может стать причиной отказа в бесплатном обслуживании вытяжки Крона, даже если срок гарантии еще не истек. Повысить производительность агрегата поможет установка качественных фильтров, приобрести их также можно на нашем сайте. Уход за оборудованием крайне прост – его нужно периодически протирать влажной салфеткой. В ходе ремонта воздухоочистителя следует использовать только оригинальные комплектующие.

Форма отправки заявки на рекламацию

Обращаем Ваше внимание, что все претензии принимаются исключительно в письменном виде. К претензии необходимо приложить:
• Копию кассового чека
• Копию гарантийного талона (если предусмотрен заводом-изготовителем)
• Копию заключения авторизованного сервисного центра (при наличии неисправности в товаре)
• Фотографии повреждений (при наличии), а также фотографии упаковки.
• Убедительная просьба сохранять оригиналы всех документов до окончания взаиморасчетов.
Для сокращения сроков рассмотрения обращений, просим Вас четко указать
• Номер заказа, по которому приобретался товар
• Причины обращения (товар не работает; товар новый, не подошел по характеристикам; другие причины)
• Требования (ремонт; замена; возврат денежных средств; другие требования. В случае замены, указать марку и модель товара, на который Вы хотите заменить)
• Ваши контактные данные.
• Заявка рассматривается в течение 10 дней

Если у Вас нет возможности отправить заявление по электронной почте, Вы можете воспользоваться формой обратной связи на нашем сайте. Перечень необходимых документов при этом не меняется.

Список сервисных центров

Город Наименование Телефон Адрес
Москва ООО «ЭМ НОЛЬ» МБ Сервис (495) 797 26 67 8-929-648-06-89 г. Москва, ул.Клары Цеткин, д.29
Москва ООО «Голдтехсервис» (499) 131-47-98, (499) 131-21-61 г. Москва, ул. Кравченко, д.10
Москва ООО «СКТ-Сервис» (495) 972 50 52, (495) 508 79 63 г.Москва, ул. Шоссейная дом 1 корп.1 офис 106
Москва ООО «Мир и Сервис» (495) 744 00 14 г. Москва, ул. Промышленная д. 11, стр., 2 офис 581
Владивосток ИП Корнейчук Н.А. (423) 291 - 23- 63 г. Владивосток, Океанский проспект д. 50
Хабаровск ЭТАЛОН-ДВ (ООО"ВИРГО") (4212) 54-00-44, (4212) 25-30-60 г. Хабаровск, ул. Рокоссовского, 20/1
Благовещенск ООО "Технополис Сервис" 8(4162)360-260, 36-00-46, 53-49-45 г. Благовещенск, ул. Гражданская 121
Самара ООО "Стандарт" (846) 972 37 71 г. Самара, ул. Ташкенская, д. 88
Ижевск ООО «ДС» (3412) 43 16 62, 43-50-64 г. Ижевск, ул. К. Маркса, д. 393
Ижевск ООО «Радуга» (3412)655-644 г. Ижевск, ул. Пушкинская д. 136 "А"
Йошкар-Ола ИП Наумов А.А. «Позитрон-Сервис» (8362) 66 06 61, 45 00 45, 42 53 86 г. Йошкар-Ола, Строителей, 54 а
Казань ООО «Городской сервисный центр «АТремонтируем все» (843) 555 49 32 г. Казань, ул. Краснококшайская, д. 92
Киров ООО «ВГК-сервис» (8332) 62 11 83 г. Киров, ул. Базовая, д. 8
Киров ООО «ТВКОМ» (8332) 54 20 64, 54 69 56 г. Киров, Октябрьский пр-т, д. 116А
Набережные Челны ООО «Комплексные Системы Плюс» (8552) 59 23 58 г. Набережные Челны, ул. 40 Лет Победы, д. 67А (52/11А)
Нижний Новгород ИП Корытина М.В. (831) 416 31 41, 412 36 01, 412 00 29 г. Нижний Новгород, ул. Заярская, д. 18
Нижний Новгород ИП Домнин В.Л. (831) 411 70 61, 411 70 62 г. Нижний Новгород, ул. Ванеева, д. 6
Нижний Новгород ООО «Бытовая автоматика-сервис» (831) 461 88 48 г. Нижний Новгород, б-р Мира, д. 16
Нижний Новгород ООО «ТЕТРАСИС» (831)216-31-31 г. Нижний Новгород, ул. Деловая, д. 1, офис 27
Оренбург ИП Тюшевский А.В. (3532) 61 11 38 г. Оренбург, ул. Ноябрьская, д. 43/2-110 (помещение №3)
Орск ИП Бердников В.В. (3537) 372-383 г. Орск, ул. Батумская 25
Пенза ИП Колчанов С.П. (8412) 34 56 49 г. Пенза, ул. Мирская, д. 17
Пенза ООО «Орбита-Сервис» (8412) 42 27 26 г. Пенза ул. Карпинского д. 2
Пермь ООО «САТУРН-СЕРВИС» (342) 259 66 59 г. Пермь, ул. Инженерная, д. 14
Самара «БТ-Сервис» ИП Каримова Д.Ш. (846) 267 50 45, 977 77 77, 89879484839 г. Самара, ул. Свободы д. 149
Самара ООО «Стандарт» (846) 972 37 71 г. Самара, ул. Ташкенская, д. 88 о
Ульяновск ООО "Современный сервис" (8422) 73 29 19 73 44 22 г.Ульяновск, ул.Металлистов 16/7
Ульяновск ООО «Техномир-сервис» (8422) 73 26 60 г. Ульяновск, ул. Ефремова, д. 135 кв. 215
Уфа ООО «УралТехноСервис» (8347) 279 90 70 г. Уфа, ул. Менделеева, д. 153
Чебоксары ООО «Центр обслуживания сложной техники» (8352) 43 12 11 г. Чебоксары, ул. Пирогова, д. 20
Саратов ООО «Транссервис-Саратов» (8452) 52 84 58, 52 84 72, 52 84 73 г. Саратов, ул.Большая Садовая д. 95
Чебоксары ИП Николаев С.Н. ЗИП Сервис (8352)38 63 92 г. Чебоксары, ул.Ивана Франко д. 3
Сызрань ОАО «Радуга» (8464) 98 40 92 г. Сызрань ул. Победы д. 16
Ульяновск ИП Трошин К.К. 8(960) 370-37-63 8(964) 856-78-57 г. Ульяновск, ул.Промышленная,д.2
Йошкар-Ола ИП Бешкарева С.В. СЦ"Мидас" (8362) 417743, 457368 г. Йошкар-Ола, ул.Советская,173
Уфа ИП Хакимов А.Ф. МегаТехСервис 8 987 255 00 24 г. Уфа, 50 лет Октября 16, офис 313
Киров ООО ВяткаГазСервис (8332)74-67-67 г. Киров, ул. Герцена 91, м-н ГазБытСервис
Минск ООО «КлеменсГрупп» (017) 288-60-11, 8-029-341-04-01 Республика Беларусь, г. Минск, кл. Богдановича, 60
Псков ИП Беляев А.В. (8112)66 55 27, 66 99 89 г. Псков, Октябрьский пр-т, д. 56
Вологда ООО "ТехноСервис" (8172) 76 93 96 г. Вологда, ул. Благовещенская, д. 47
Вологда ИП Остромская Н.Н. "Ремонт бытовой техники" (8172) 54 21 54, 70 03 45 г.Вологда ул.Чернышевского д.65
Архангельск Служба технической поддержки (812) 671 04 07 г. Санкт-Петербург, Северный пр. д.63 к1 4н Лит.А
Великий Новгород ООО «АЦ «Пионер Сервис» (8162) 78 50 01 г. Великий Новгород, ул. Заставная д.2 к.6
Калининград ООО «РемТехСервис» (4012) 30 38 00, 30 38 10 г. Калининград, ул. Судостроительная, д. 75
Котлас ООО «Консультант Сервис» (81837) 3 25 10 г. Котлас, ул. Невского, д. 2
Мурманск ООО «Электроника Сервис» (8152) 255-262 (8152) 255-263 г. Мурманск, ул. Гвардейская, 3
Псков ООО «МиниМакс» (8112) 72 13 90 г. Псков, Рижский пр-т, д. 70А
Санкт-Петербург ООО «ИНАРИС-СЕРВИС» (812) 553-21-34 г. Санкт-Петербург, ул. Дрезденская, д. 4/1
Санкт-Петербург ООО РТЦ «СОВИНСЕРВИС» (812) 275 01 21, 275 05 71, 275 05 56 г. Санкт-Петербург, Суворовский пр-т, д. 35
Санкт-Петербург Служба технической поддержки (812) 671 04 07 г. Санкт-Петербург, Северный пр. д.63 к1 4н Лит.А
Череповец ИП Остромская Н.Н. 8 820 254 31 88 г. Череповец, ул. Ленина, д.11
Череповец Компания «Альфа» ИП Куликов Д.В. 8 202 22 92 06, 8 202 60 60 77 г. Череповец, проспект Строителей 28 А
Мурманск ООО «АЦ «Пионер Сервис» (8152) 43-11-22 г.Мурманск, ул.Свердлова, д. 19А.
Петрозаводск Служба технической поддержки (812) 671 04 07 г. Санкт-Петербург, Северный пр. д.63 к1 4н Лит.А
Махачкала ИП Джабраилов Р.Р. (8722) 64 19 54, (928)989 56 34 г. Махачкала,ул Шамиля 95-б
Махачкала ИП Тайгибов А.М. Евро-Сервис "Мастер-Холод" (928) 052 22 50, (928) 047 70 17, (928) 500 54 66 г.Махачкала, ул.Казбекова, д.161 "а"
Владикавказ ООО Арктика-Сервис (8672) 55 08 70 г. Владикавказ, пр. Коста, д.15
Черкесск ИП Батов Р.Х. АСЦ «ЮГ-Сервис» (8782) 27-70-77, 27-30-60 г. Черкесск, пр. Ленина, д .340 «В»
Минеральные Воды ИП Тимощенко Станислав Анатольевич АСЦ "КМВ СЕРВИС" 8 (928) 011-05-43, 8 (988) 866-80-23 г.Минеральные Воды, ул. Комсомольская д.1\ ул. Фрунзе д.54
Абакан ИП Козлов Антон Викторович сервис центр Homelife (3902) 35 97 03 г. Абакан, ул.Дружбы Народов д. 29
Иркутск ООО «Комту-Сервис Центр» (3952) 22 27 32 г. Иркутск, ул. Партизанская, д. 46А
Кемерово ООО «Сервисный Центр Мастеръ» (3842) 90-03-96 г. Кемерово, ул. В. Волошиной, д. 4
Красноярск ООО «ДОН-ТВ СЕРВИС» (3912) 2 14 65, 20 58 85, (391)268-99-68, 268-89-60 г. Красноярск, ул. Железнодорожников, д. 11, пр-т. Красноярский Рабочий, д. 75
Новокузнецк ООО «МВ-Сервис» (3843) 46 94 00 г. Новокузнецк, пр-т Кузнецкстроевский, д. 44
Новосибирск ООО «ЭН-студио» (8383) 221 42 16 г. Новосибирск, ул. Железнодорожная, д. 14
Новосибирск ООО «Рембыттехника» (383) 202-00-55 г. Новосибирск, ул. Фабричная, 16
Омск ООО «Сервис Бытовой Техники» (3812) 46 77 73 г. Омск, 16-й Военный Городок, д. 374
Омск ООО «БЫТСЕРВИС» (3812) 24 99 64, 48 38 03 г. Омск, ул. Герцена д. 270
Томск ООО «ГлавБытСервис» (3822) 26 68 65 г. Томск, ул. Некрасова, д. 12
Улан-Удэ ИП Каплин А.В (3012) 44 23 44, 61 75 66 г. Улан-Удэ, ул. Гагарина, д. 15
Чита ООО «Архимед» (3022) 36 47 01, 36 47 02, 36 47 03 г. Чита, ул. Анохина, д. 10
Барнаул ООО "Айсберг-Сервис" (3852) 77-49-50, 36-20-02 г. Барнаул, ул. Северо-Западная 54
Екатеринбург ООО «Солитон-Мастер» (343) 269 84 86 г. Екатеринбург, ул. Бебеля, д. 17
Каменск-Уральский ИП Шайдуров С.А. (3439) 37 02 03, (950) 547 10 15 г. Каменск-Уральский, ул. Ленина, д. 95
Курган ООО «Товарищество предпринимателей» (3522) 45 76 83 г. Курган, ул. Красина, д. 41
Тюмень ИП Аржонухин А.В. СЦ АВИКОМ (3452) 73 84 43, 73 21 06 г.Тюмень ул.Пржевальского д.36 офис 226
Ханты-Мансийск ИП Климин А.А. (3467) 30 00 05 г. Ханты-Мансийск, ул. Обская, д. 29
Челябинск ООО «ЭЛЕКТРО-Н» (351) 211-00-84 г. Челябинск, пр-т Победы, д. 302
Челябинск ООО ТТЦ "Рембыттехника" (351) 239-39-39, 239-39-34, 239-39-33 г. Челябинск, ул. Производственная, д. 8Б
Нижневартовск ИП Шахматов Н.Г. (3466) 56 68 13, 53 03 60 г. Нижневартовск, Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра, ул. Пионерская 30А
Магнитогорск ИП Дегтярский К.Д. (3519) 43 97 08, (951)804 93 52 г. Магнитогорск ул.Труда д.57
Тобольск ИП Обухова А.Н. СЦ "Бытовик" (3456)27-34-39 г.Тобольск пер. Знаменский стр. 4 ТЦ "Симпатия" пав.№ 42
Сургут АСЦ "НИКА" ИП Полукаров (3462)66-70-79, 68-33-50 г. Сургут, Ленина 17
Екатеринбург ИП Алексеев А.М. ТехЦетр "ПОЛЮС" (343) 361-61-99, 361-08-20 г. Екатеринбург, ул. Карла Маркса д.60, оф.6
Кострома "Мастер-Сервис" (ИП Лебедев В.В.) (4942) 62-69-88 г. Кострома, ул.Юрия Смирнова, д. 29
Брянск ООО «МТК-Сервис» (4832) 75 69 00, 287-35-35 г. Брянск, ул. Красноармейская, д. 170
Брянск ИП Феськова С.С. "Мастер-Сервис 32" (4832) 30-77-88, 30-77-89 г. Брянск ул. Рославльская д. 8
Владимир ООО «Рост-Сервис» (4922) 30 50 55, 21 44 24 г. Владимир, ул. Юбилейная, д. 60
Воронеж ООО «Технопрофсервис» (4732) 46 31 79 г. Воронеж, пр-т Труда, д. 91
Гусь-Хрустальный ООО «СУПЕР - СЕРВИС» (49241) 3 30 00, 3 52 51, 3 48 01 г. Гусь-Хрустальный, ул. Менделеева, д. 25
Калуга ООО «Престиж» (4842) 59 51 69, 74 61 12 г. Калуга, ул. Герцена, д. 16Б
Кострома ИП Молодкин "Кристалл Сервис Быт" (4942) 300107 ; 639723 г. Кострома ул. Коммунаров д.5
Курск ИП Сунцов А.Г. (4712) 39 37 47, 39 38 00 г. Курск, ул. Станционная, д. 4А
Орел ООО «Евросервис» (4862) 59 46 81, 59 46 86 г. Орел, ул.Приборостроительная,10
Рязань ООО «Арктика Сервис» (4912) 21 57 20 г. Рязань, ул.Яхонтова, д.19
Смоленск ООО «ПП «ГЛАЙС» (4812) 45-05-13 г. Смоленск, ул. Крупской, д. 44
Тамбов ООО ТТЦ «Атлант-Сервис» (4752) 72 63 46, 726 6 56 г. Тамбов, ул. Московская, д. 23А
Тверь ООО СЦ «Веста-Сервис» (4822) 42 33 89, 42 41 86 г. Тверь, ул. Спартака, д. 50
Ярославль ООО «Трио-Сервис» (4852) 25 94 83 г. Ярославль, ул. Угличская, д. 12
Белгород ООО «Быбор-Сервис » (4722) 32-65-92, 32-69-29, 22-92-90 г. Белгород, ул.Гражданский пр., д. 32
Тула ООО «БТ-Сервис» 8-800-450-02-06 (4872) 47-02-06, 47-07-16 г. Тула, ул.Штыковая 46
Пушкино ООО «ПрофСервис» (916) 941 30 00, (926) 901 11 77, (495) 720 97 06 г. Пушкино, ул. Московский пр-т, дом 57, корпус 4
Воронеж ИП Михайлов А.И. "Инженер Сервис" (473) 21-000-12 г. Воронеж, ул. Ленина д. 73
Ногинск ИП Запышный А.И. 8-496-519-32-02, 8-496-519-32-77, 8-906-033-11-16, 8-963-772-33-30 Московская область, г. Ногинск, ул. 3 Интернационала, д. 175
Троицк ИП Кочкин В.В. (ВольтЦентр) 8-903-549-58-08, 8-926-194-78-77 Москва, Троицк, Сиреневый бульвар д.7 офис 18
Астрахань ИП Савин Н.К. (8512) 38 28 67, 38-35-84, 73-73-72 г. Астрахань, ул. Сен-Симона, д. 42-26
Астрахань ИП Пушкин А.С. (8512)63 00 81 г. Астрахань ул.Епишина 23
Краснодар ООО «Фотон» (861) 255 46 72, 255 20 06 г. Краснодар, ул. Калинина, д. 289
Ростов-на-Дону ООО «Мастер» (863) 219 21 12, 8 800 100 51 52 г. Ростов-на-Дону, ул. 50-летия Ростсельмаша, д. 1/52, офис 55
Ростов-на-Дону ООО «ТРАНССЕРВИС-Ростов» (863) 299 65 36 г. Ростов-на-Дону, пр-т Королева, д. 7/19
Сочи ООО «ДЭЛ» (8622) 55 51 19 г. Сочи, ул. Донская, д. 50А
Новороссийск ИП Скрыпников В.И. (8617) 64 79 40, 61 62 79 г. Новороссийск, Пр-к. Дзержинского 217
Элиста ИП Долинский В.Н. (472) 29 52 07 г. Элиста, 3-й микрорайон д. 21А
Белореченск ООО «Дело техники» (918) 980 64 75 г. Белореченск, ул.Мира д. 63
Волгоград ООО «Толиман» (8442) 27 05 06 г. Волгоград, ул. Кузнецова, д. 49
Ставрополь ООО « Техно - Сервис» (8652) 39 30 30 г. Ставрополь, ул. 7-я Промышленная, д. 6
Краснодар ИП Гарбузов С.Н. (988) 666-28-82 г. Краснодар, ул. Селезнева, д. 76
Краснодар "БАТ-СЕРВИС" (918)10-200-10, (961)50-19-222 г. Краснодар, ул. Белозерная, 1/1