От износа деталей и появления неисправностей не защищена даже самая инновационная бытовая техника. Но на этом рынке все же есть оборудование, подверженное поломкам в меньшей степени, – речь идет о вытяжках известной немецкой компании Крона. Надежность и долговечность выпускаемой продукции – приоритеты бренда, для производства воздухоочистителей и аксессуаров предприятие использует исключительно износостойкие комплектующие. Вытяжки Крона крайне редко нуждаются в сервисном обслуживании, срок их бесперебойной службы существенно больше периода, указанного в гарантии.
Основания для гарантийного обслуживания
Если агрегат все же вышел из строя, не стоит пытаться починить его самостоятельно. Вмешавшись в работу устройства, можно не только усугубить проблему, но и утратить право на гарантийный сервис вытяжки Крона.
Бесплатный ремонт возможен, если:
- сохранился гарантийный талон, содержащий информацию о модели и подтвержденный печатью;
- поломка вызвана заводским браком или причинами, не зависящими от пользователя;
- ранее ТО агрегата проводилось в сертифицированном сервисном центре.
Гарантия на вытяжки Крона является документальным подтверждением их безупречного качества – производитель уверен в том, что выпущенный им продукт долговечен. Перед поступлением в продажу каждый воздухоочиститель проходит тщательный контроль, поэтому заводской брак практически невозможен. Вытяжки Крона производятся с помощью высокотехнологичного оборудования, их комплектующие изготавливаются из высокопрочных и устойчивых к износу материалов, благодаря этому устройства не нуждаются в частом обслуживании и замене деталей. Воздухоочистители бренда соответствуют европейским и международным стандартам качества.
Как продлить срок службы вытяжек Крона
Чтобы оборудование справлялось с основными задачами еще эффективнее, необходимо придерживаться правил эксплуатации, указанных производителем. Их нарушение может стать причиной отказа в бесплатном обслуживании вытяжки Крона, даже если срок гарантии еще не истек. Повысить производительность агрегата поможет установка качественных фильтров, приобрести их также можно на нашем сайте. Уход за оборудованием крайне прост – его нужно периодически протирать влажной салфеткой. В ходе ремонта воздухоочистителя следует использовать только оригинальные комплектующие.
Форма отправки заявки на рекламацию
Обращаем Ваше внимание, что все претензии принимаются исключительно в письменном виде. К претензии необходимо приложить:
• Копию кассового чека
• Копию гарантийного талона (если предусмотрен заводом-изготовителем)
• Копию заключения авторизованного сервисного центра (при наличии неисправности в товаре)
• Фотографии повреждений (при наличии), а также фотографии упаковки.
• Убедительная просьба сохранять оригиналы всех документов до окончания взаиморасчетов.
Для сокращения сроков рассмотрения обращений, просим Вас четко указать
• Номер заказа, по которому приобретался товар
• Причины обращения (товар не работает; товар новый, не подошел по характеристикам; другие причины)
• Требования (ремонт; замена; возврат денежных средств; другие требования. В случае замены, указать марку и модель товара, на который Вы хотите заменить)
• Ваши контактные данные.
• Заявка рассматривается в течение 10 дней
Если у Вас нет возможности отправить заявление по электронной почте, Вы можете воспользоваться формой обратной связи на нашем сайте. Перечень необходимых документов при этом не меняется.
Список сервисных центров
| Город | Наименование | Телефон | Адрес |
| Москва | ООО «ЭМ НОЛЬ» МБ Сервис | (495) 797 26 67 8-929-648-06-89 | г. Москва, ул.Клары Цеткин, д.29 |
| Москва | ООО «Голдтехсервис» | (499) 131-47-98, (499) 131-21-61 | г. Москва, ул. Кравченко, д.10 |
| Москва | ООО «СКТ-Сервис» | (495) 972 50 52, (495) 508 79 63 | г.Москва, ул. Шоссейная дом 1 корп.1 офис 106 |
| Москва | ООО «Мир и Сервис» | (495) 744 00 14 | г. Москва, ул. Промышленная д. 11, стр., 2 офис 581 |
| Владивосток | ИП Корнейчук Н.А. | (423) 291 - 23- 63 | г. Владивосток, Океанский проспект д. 50 |
| Хабаровск | ЭТАЛОН-ДВ (ООО"ВИРГО") | (4212) 54-00-44, (4212) 25-30-60 | г. Хабаровск, ул. Рокоссовского, 20/1 |
| Благовещенск | ООО "Технополис Сервис" | 8(4162)360-260, 36-00-46, 53-49-45 | г. Благовещенск, ул. Гражданская 121 |
| Самара | ООО "Стандарт" | (846) 972 37 71 | г. Самара, ул. Ташкенская, д. 88 |
| Ижевск | ООО «ДС» | (3412) 43 16 62, 43-50-64 | г. Ижевск, ул. К. Маркса, д. 393 |
| Ижевск | ООО «Радуга» | (3412)655-644 | г. Ижевск, ул. Пушкинская д. 136 "А" |
| Йошкар-Ола | ИП Наумов А.А. «Позитрон-Сервис» | (8362) 66 06 61, 45 00 45, 42 53 86 | г. Йошкар-Ола, Строителей, 54 а |
| Казань | ООО «Городской сервисный центр «АТремонтируем все» | (843) 555 49 32 | г. Казань, ул. Краснококшайская, д. 92 |
| Киров | ООО «ВГК-сервис» | (8332) 62 11 83 | г. Киров, ул. Базовая, д. 8 |
| Киров | ООО «ТВКОМ» | (8332) 54 20 64, 54 69 56 | г. Киров, Октябрьский пр-т, д. 116А |
| Набережные Челны | ООО «Комплексные Системы Плюс» | (8552) 59 23 58 | г. Набережные Челны, ул. 40 Лет Победы, д. 67А (52/11А) |
| Нижний Новгород | ИП Корытина М.В. | (831) 416 31 41, 412 36 01, 412 00 29 | г. Нижний Новгород, ул. Заярская, д. 18 |
| Нижний Новгород | ИП Домнин В.Л. | (831) 411 70 61, 411 70 62 | г. Нижний Новгород, ул. Ванеева, д. 6 |
| Нижний Новгород | ООО «Бытовая автоматика-сервис» | (831) 461 88 48 | г. Нижний Новгород, б-р Мира, д. 16 |
| Нижний Новгород | ООО «ТЕТРАСИС» | (831)216-31-31 | г. Нижний Новгород, ул. Деловая, д. 1, офис 27 |
| Оренбург | ИП Тюшевский А.В. | (3532) 61 11 38 | г. Оренбург, ул. Ноябрьская, д. 43/2-110 (помещение №3) |
| Орск | ИП Бердников В.В. | (3537) 372-383 | г. Орск, ул. Батумская 25 |
| Пенза | ИП Колчанов С.П. | (8412) 34 56 49 | г. Пенза, ул. Мирская, д. 17 |
| Пенза | ООО «Орбита-Сервис» | (8412) 42 27 26 | г. Пенза ул. Карпинского д. 2 |
| Пермь | ООО «САТУРН-СЕРВИС» | (342) 259 66 59 | г. Пермь, ул. Инженерная, д. 14 |
| Самара | «БТ-Сервис» ИП Каримова Д.Ш. | (846) 267 50 45, 977 77 77, 89879484839 | г. Самара, ул. Свободы д. 149 |
| Самара | ООО «Стандарт» | (846) 972 37 71 | г. Самара, ул. Ташкенская, д. 88 о |
| Ульяновск | ООО "Современный сервис" | (8422) 73 29 19 73 44 22 | г.Ульяновск, ул.Металлистов 16/7 |
| Ульяновск | ООО «Техномир-сервис» | (8422) 73 26 60 | г. Ульяновск, ул. Ефремова, д. 135 кв. 215 |
| Уфа | ООО «УралТехноСервис» | (8347) 279 90 70 | г. Уфа, ул. Менделеева, д. 153 |
| Чебоксары | ООО «Центр обслуживания сложной техники» | (8352) 43 12 11 | г. Чебоксары, ул. Пирогова, д. 20 |
| Саратов | ООО «Транссервис-Саратов» | (8452) 52 84 58, 52 84 72, 52 84 73 | г. Саратов, ул.Большая Садовая д. 95 |
| Чебоксары | ИП Николаев С.Н. ЗИП Сервис | (8352)38 63 92 | г. Чебоксары, ул.Ивана Франко д. 3 |
| Сызрань | ОАО «Радуга» | (8464) 98 40 92 | г. Сызрань ул. Победы д. 16 |
| Ульяновск | ИП Трошин К.К. | 8(960) 370-37-63 8(964) 856-78-57 | г. Ульяновск, ул.Промышленная,д.2 |
| Йошкар-Ола | ИП Бешкарева С.В. СЦ"Мидас" | (8362) 417743, 457368 | г. Йошкар-Ола, ул.Советская,173 |
| Уфа | ИП Хакимов А.Ф. МегаТехСервис | 8 987 255 00 24 | г. Уфа, 50 лет Октября 16, офис 313 |
| Киров | ООО ВяткаГазСервис | (8332)74-67-67 | г. Киров, ул. Герцена 91, м-н ГазБытСервис |
| Минск | ООО «КлеменсГрупп» | (017) 288-60-11, 8-029-341-04-01 | Республика Беларусь, г. Минск, кл. Богдановича, 60 |
| Псков | ИП Беляев А.В. | (8112)66 55 27, 66 99 89 | г. Псков, Октябрьский пр-т, д. 56 |
| Вологда | ООО "ТехноСервис" | (8172) 76 93 96 | г. Вологда, ул. Благовещенская, д. 47 |
| Вологда | ИП Остромская Н.Н. "Ремонт бытовой техники" | (8172) 54 21 54, 70 03 45 | г.Вологда ул.Чернышевского д.65 |
| Архангельск | Служба технической поддержки | (812) 671 04 07 | г. Санкт-Петербург, Северный пр. д.63 к1 4н Лит.А |
| Великий Новгород | ООО «АЦ «Пионер Сервис» | (8162) 78 50 01 | г. Великий Новгород, ул. Заставная д.2 к.6 |
| Калининград | ООО «РемТехСервис» | (4012) 30 38 00, 30 38 10 | г. Калининград, ул. Судостроительная, д. 75 |
| Котлас | ООО «Консультант Сервис» | (81837) 3 25 10 | г. Котлас, ул. Невского, д. 2 |
| Мурманск | ООО «Электроника Сервис» | (8152) 255-262 (8152) 255-263 | г. Мурманск, ул. Гвардейская, 3 |
| Псков | ООО «МиниМакс» | (8112) 72 13 90 | г. Псков, Рижский пр-т, д. 70А |
| Санкт-Петербург | ООО «ИНАРИС-СЕРВИС» | (812) 553-21-34 | г. Санкт-Петербург, ул. Дрезденская, д. 4/1 |
| Санкт-Петербург | ООО РТЦ «СОВИНСЕРВИС» | (812) 275 01 21, 275 05 71, 275 05 56 | г. Санкт-Петербург, Суворовский пр-т, д. 35 |
| Санкт-Петербург | Служба технической поддержки | (812) 671 04 07 | г. Санкт-Петербург, Северный пр. д.63 к1 4н Лит.А |
| Череповец | ИП Остромская Н.Н. | 8 820 254 31 88 | г. Череповец, ул. Ленина, д.11 |
| Череповец | Компания «Альфа» ИП Куликов Д.В. | 8 202 22 92 06, 8 202 60 60 77 | г. Череповец, проспект Строителей 28 А |
| Мурманск | ООО «АЦ «Пионер Сервис» | (8152) 43-11-22 | г.Мурманск, ул.Свердлова, д. 19А. |
| Петрозаводск | Служба технической поддержки | (812) 671 04 07 | г. Санкт-Петербург, Северный пр. д.63 к1 4н Лит.А |
| Махачкала | ИП Джабраилов Р.Р. | (8722) 64 19 54, (928)989 56 34 | г. Махачкала,ул Шамиля 95-б |
| Махачкала | ИП Тайгибов А.М. Евро-Сервис "Мастер-Холод" | (928) 052 22 50, (928) 047 70 17, (928) 500 54 66 | г.Махачкала, ул.Казбекова, д.161 "а" |
| Владикавказ | ООО Арктика-Сервис | (8672) 55 08 70 | г. Владикавказ, пр. Коста, д.15 |
| Черкесск | ИП Батов Р.Х. АСЦ «ЮГ-Сервис» | (8782) 27-70-77, 27-30-60 | г. Черкесск, пр. Ленина, д .340 «В» |
| Минеральные Воды | ИП Тимощенко Станислав Анатольевич АСЦ "КМВ СЕРВИС" | 8 (928) 011-05-43, 8 (988) 866-80-23 | г.Минеральные Воды, ул. Комсомольская д.1\ ул. Фрунзе д.54 |
| Абакан | ИП Козлов Антон Викторович сервис центр Homelife | (3902) 35 97 03 | г. Абакан, ул.Дружбы Народов д. 29 |
| Иркутск | ООО «Комту-Сервис Центр» | (3952) 22 27 32 | г. Иркутск, ул. Партизанская, д. 46А |
| Кемерово | ООО «Сервисный Центр Мастеръ» | (3842) 90-03-96 | г. Кемерово, ул. В. Волошиной, д. 4 |
| Красноярск | ООО «ДОН-ТВ СЕРВИС» | (3912) 2 14 65, 20 58 85, (391)268-99-68, 268-89-60 | г. Красноярск, ул. Железнодорожников, д. 11, пр-т. Красноярский Рабочий, д. 75 |
| Новокузнецк | ООО «МВ-Сервис» | (3843) 46 94 00 | г. Новокузнецк, пр-т Кузнецкстроевский, д. 44 |
| Новосибирск | ООО «ЭН-студио» | (8383) 221 42 16 | г. Новосибирск, ул. Железнодорожная, д. 14 |
| Новосибирск | ООО «Рембыттехника» | (383) 202-00-55 | г. Новосибирск, ул. Фабричная, 16 |
| Омск | ООО «Сервис Бытовой Техники» | (3812) 46 77 73 | г. Омск, 16-й Военный Городок, д. 374 |
| Омск | ООО «БЫТСЕРВИС» | (3812) 24 99 64, 48 38 03 | г. Омск, ул. Герцена д. 270 |
| Томск | ООО «ГлавБытСервис» | (3822) 26 68 65 | г. Томск, ул. Некрасова, д. 12 |
| Улан-Удэ | ИП Каплин А.В | (3012) 44 23 44, 61 75 66 | г. Улан-Удэ, ул. Гагарина, д. 15 |
| Чита | ООО «Архимед» | (3022) 36 47 01, 36 47 02, 36 47 03 | г. Чита, ул. Анохина, д. 10 |
| Барнаул | ООО "Айсберг-Сервис" | (3852) 77-49-50, 36-20-02 | г. Барнаул, ул. Северо-Западная 54 |
| Екатеринбург | ООО «Солитон-Мастер» | (343) 269 84 86 | г. Екатеринбург, ул. Бебеля, д. 17 |
| Каменск-Уральский | ИП Шайдуров С.А. | (3439) 37 02 03, (950) 547 10 15 | г. Каменск-Уральский, ул. Ленина, д. 95 |
| Курган | ООО «Товарищество предпринимателей» | (3522) 45 76 83 | г. Курган, ул. Красина, д. 41 |
| Тюмень | ИП Аржонухин А.В. СЦ АВИКОМ | (3452) 73 84 43, 73 21 06 | г.Тюмень ул.Пржевальского д.36 офис 226 |
| Ханты-Мансийск | ИП Климин А.А. | (3467) 30 00 05 | г. Ханты-Мансийск, ул. Обская, д. 29 |
| Челябинск | ООО «ЭЛЕКТРО-Н» | (351) 211-00-84 | г. Челябинск, пр-т Победы, д. 302 |
| Челябинск | ООО ТТЦ "Рембыттехника" | (351) 239-39-39, 239-39-34, 239-39-33 | г. Челябинск, ул. Производственная, д. 8Б |
| Нижневартовск | ИП Шахматов Н.Г. | (3466) 56 68 13, 53 03 60 | г. Нижневартовск, Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра, ул. Пионерская 30А |
| Магнитогорск | ИП Дегтярский К.Д. | (3519) 43 97 08, (951)804 93 52 | г. Магнитогорск ул.Труда д.57 |
| Тобольск | ИП Обухова А.Н. СЦ "Бытовик" | (3456)27-34-39 | г.Тобольск пер. Знаменский стр. 4 ТЦ "Симпатия" пав.№ 42 |
| Сургут | АСЦ "НИКА" ИП Полукаров | (3462)66-70-79, 68-33-50 | г. Сургут, Ленина 17 |
| Екатеринбург | ИП Алексеев А.М. ТехЦетр "ПОЛЮС" | (343) 361-61-99, 361-08-20 | г. Екатеринбург, ул. Карла Маркса д.60, оф.6 |
| Кострома | "Мастер-Сервис" (ИП Лебедев В.В.) | (4942) 62-69-88 | г. Кострома, ул.Юрия Смирнова, д. 29 |
| Брянск | ООО «МТК-Сервис» | (4832) 75 69 00, 287-35-35 | г. Брянск, ул. Красноармейская, д. 170 |
| Брянск | ИП Феськова С.С. "Мастер-Сервис 32" | (4832) 30-77-88, 30-77-89 | г. Брянск ул. Рославльская д. 8 |
| Владимир | ООО «Рост-Сервис» | (4922) 30 50 55, 21 44 24 | г. Владимир, ул. Юбилейная, д. 60 |
| Воронеж | ООО «Технопрофсервис» | (4732) 46 31 79 | г. Воронеж, пр-т Труда, д. 91 |
| Гусь-Хрустальный | ООО «СУПЕР - СЕРВИС» | (49241) 3 30 00, 3 52 51, 3 48 01 | г. Гусь-Хрустальный, ул. Менделеева, д. 25 |
| Калуга | ООО «Престиж» | (4842) 59 51 69, 74 61 12 | г. Калуга, ул. Герцена, д. 16Б |
| Кострома | ИП Молодкин "Кристалл Сервис Быт" | (4942) 300107 ; 639723 | г. Кострома ул. Коммунаров д.5 |
| Курск | ИП Сунцов А.Г. | (4712) 39 37 47, 39 38 00 | г. Курск, ул. Станционная, д. 4А |
| Орел | ООО «Евросервис» | (4862) 59 46 81, 59 46 86 | г. Орел, ул.Приборостроительная,10 |
| Рязань | ООО «Арктика Сервис» | (4912) 21 57 20 | г. Рязань, ул.Яхонтова, д.19 |
| Смоленск | ООО «ПП «ГЛАЙС» | (4812) 45-05-13 | г. Смоленск, ул. Крупской, д. 44 |
| Тамбов | ООО ТТЦ «Атлант-Сервис» | (4752) 72 63 46, 726 6 56 | г. Тамбов, ул. Московская, д. 23А |
| Тверь | ООО СЦ «Веста-Сервис» | (4822) 42 33 89, 42 41 86 | г. Тверь, ул. Спартака, д. 50 |
| Ярославль | ООО «Трио-Сервис» | (4852) 25 94 83 | г. Ярославль, ул. Угличская, д. 12 |
| Белгород | ООО «Быбор-Сервис » | (4722) 32-65-92, 32-69-29, 22-92-90 | г. Белгород, ул.Гражданский пр., д. 32 |
| Тула | ООО «БТ-Сервис» | 8-800-450-02-06 (4872) 47-02-06, 47-07-16 | г. Тула, ул.Штыковая 46 |
| Пушкино | ООО «ПрофСервис» | (916) 941 30 00, (926) 901 11 77, (495) 720 97 06 | г. Пушкино, ул. Московский пр-т, дом 57, корпус 4 |
| Воронеж | ИП Михайлов А.И. "Инженер Сервис" | (473) 21-000-12 | г. Воронеж, ул. Ленина д. 73 |
| Ногинск | ИП Запышный А.И. | 8-496-519-32-02, 8-496-519-32-77, 8-906-033-11-16, 8-963-772-33-30 | Московская область, г. Ногинск, ул. 3 Интернационала, д. 175 |
| Троицк | ИП Кочкин В.В. (ВольтЦентр) | 8-903-549-58-08, 8-926-194-78-77 | Москва, Троицк, Сиреневый бульвар д.7 офис 18 |
| Астрахань | ИП Савин Н.К. | (8512) 38 28 67, 38-35-84, 73-73-72 | г. Астрахань, ул. Сен-Симона, д. 42-26 |
| Астрахань | ИП Пушкин А.С. | (8512)63 00 81 | г. Астрахань ул.Епишина 23 |
| Краснодар | ООО «Фотон» | (861) 255 46 72, 255 20 06 | г. Краснодар, ул. Калинина, д. 289 |
| Ростов-на-Дону | ООО «Мастер» | (863) 219 21 12, 8 800 100 51 52 | г. Ростов-на-Дону, ул. 50-летия Ростсельмаша, д. 1/52, офис 55 |
| Ростов-на-Дону | ООО «ТРАНССЕРВИС-Ростов» | (863) 299 65 36 | г. Ростов-на-Дону, пр-т Королева, д. 7/19 |
| Сочи | ООО «ДЭЛ» | (8622) 55 51 19 | г. Сочи, ул. Донская, д. 50А |
| Новороссийск | ИП Скрыпников В.И. | (8617) 64 79 40, 61 62 79 | г. Новороссийск, Пр-к. Дзержинского 217 |
| Элиста | ИП Долинский В.Н. | (472) 29 52 07 | г. Элиста, 3-й микрорайон д. 21А |
| Белореченск | ООО «Дело техники» | (918) 980 64 75 | г. Белореченск, ул.Мира д. 63 |
| Волгоград | ООО «Толиман» | (8442) 27 05 06 | г. Волгоград, ул. Кузнецова, д. 49 |
| Ставрополь | ООО « Техно - Сервис» | (8652) 39 30 30 | г. Ставрополь, ул. 7-я Промышленная, д. 6 |
| Краснодар | ИП Гарбузов С.Н. | (988) 666-28-82 | г. Краснодар, ул. Селезнева, д. 76 |
| Краснодар | "БАТ-СЕРВИС" | (918)10-200-10, (961)50-19-222 | г. Краснодар, ул. Белозерная, 1/1 |